Commandes

Information sur commandes avec Naya Nayon

Commandes

Si vous souhaitez passer une commande à Naya Nayon, regitrez vous pour un compte de mayoriste. Visitez: Register.

Autre forme que nous offrons pour commander est avec le formulaire de coleurs.
Vous l'encontrez ici Naya Nayon Coleurs Form xls et Naya Nayon Coleurs Form xlsx.
Ce formulaire sers bien pour des commandes grandes avec des articles en plusieurs couleurs.

Des commandes petites vous pouvez aussi présenter par email.
Envoyez les dates suivants:

  • Les quantités, les codes, les descriptions et les prix des produits souhaités
  • Autres observations (par exemple sur les couleurs souhaitées)
  • Vos choix de modalités de paiement, de livraison et de transport etc.
  • Les coordonnées de votre entreprise: nom, adresse, numéros de téléphone et de fax, adresse électronique.

Aussitôt que nous recevrons votre commande, nous vous envoyons le plus rapidement possible un devis avec des prix actualisés, une estimation du coût du transport, le délai de livraison et les conditions de paiement.
Vous confirmez la commande en renvoyant le devis signé par fax ou courrier ou simplement en effectuant le (premier) paiement et en nous le signalant par courrier électronique.
Nous commençons à travailler à votre commande dès la réception de votre (premier) paiement.

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Prix

Tous les prix sont EXW Quito et en USD.
Tous les produits sont avec son prix par pièce, sauf les produits de la serie Tagua Crude qui ont le prix par kg.

Prix des produits et frais de transport sont sans impôts éventuels d'importation ou TVA. Informez-vous locallement et voyez la section sur envois.

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Quantités et réductions

Vous pouvez commander les montats que vous voulez (nous n'applicons pas un montant minimum pour nos ventes).
Sur commandes jusque le 250 USD il y a une surcharge de 10 USD.

Selon le montant EXW de la commande, vous recevrez des réductions:

Réductions
Montant (USD)Réduction (%)
5005
1 00010
2 50015
5 00020
10 00025

Les produits de la serie Tagua Crude ont de réductions différentes.

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Delai de livraison

Les délais de livraison dépendent de la quantité d'articles. En général, ils varient entre une semaine et trois mois.

Tenez en compte que plus petite la commande, plus longue le délai de production, parce que pour commandes de quantités petites des articles, il nous faut espérer des commandes additionelles avant de pouvoir commencer la production.

A cause de la production artisanale des nos produits le délai de production peut être très longue, surtout si un article commandé ne passe pas le contrôl de qualité et doît être fait de nouveau.

Pour vous offrer l'optimum entre le choix ample des articles et vitesse en livraison, nous avons différents types de livraison:

  • du stock - envoi immédiat, seulement articles en stock
  • du stock avec remplacement - envoi immédiat, articles ne pas en stock remplacés par des autres articles comparables
  • par date - envoi à un jour fixé, seulement les pièces prêtes sur ce jour
  • par date avec remplacement - envoi à un jour fixé, articles ne pas prêts remplacés par des autres articles comparables
  • complet - envoi lorsque la commande est prête complètement

Mentionnez avec la commande le type de livraison choisi.

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Envoi

Nous envoyons par courrier, fret aérien consolidé et fret aérien.

Courrier
Une manière rapide et sûre est l'envoi par courrier.
Naya Nayon travaille avec DHL, UPS et EMS selon destin y poids du colis.
Nous vous conseillons cette manière pour votre commande jusqu'à 30 kgs.
L'envoi par courrier arrive entre 2 et 5 jours.
Pour le dédouanement le temps de livrasion peut s'allonger quelques jours.
Notez que pour certaines destinées, entre eux l'Union Européenne, vous payerez impôts d'importation, TVA et une solde à UPS chez livraison.
La tarif d'impôts est environ le 10 #, le TVA le TVA local.
Le solde d'UPS est généralement 11 Euro.
En beaucoup de pays des paquets avec un valeur déclaré moins que 800 Euro sont importés sans impôts.

Fret aérien consolidé
Regulièrement, environ chaque deux mois, Naya Nayon arrange un envoi de commandes à Europe par fret aérien.
Notre distrubuteur aux Pays-Bas s'occupe de l'importation dans l'Union Européenne et vous recevez votre commande dès Holande.

Ce mode d'envoi a deux grands avantages:
- le prix, que dépendant du poids et pays destinataire, peut être jusque le 50 % plus bas.
- libre de dédouanemant, pour des destins dans l'Union Européenne.

Par contre pour les destins dans l'Union Européenne (France, Belgique etc.) nous aumentons la facture avec le 21 % de TVA.
Ça veut dire que si vous pouvez recevoir votre colis par EMS sans payer le TVA au moment de l'importation, envoi par EMS est probablement la meilleur option.
Si vous devez payer le TVA en tout cas, l'envoi consolidé sera est le mode préféré.

Fret aérien
Nous envoyons marchandise à partir de 100 kgs par fret aérien de l'Equateur à tous les principaux aéroports du monde.
Le temps moyen de transport par fret aérien est de deux jours.
Prix sur demande.

Fret maritime
Les commandes plus grandes nous envoyons par voie maritime dans des conteneurs de 20 pieds, 40 pieds ou une partie de conteneur.
Prix sur demande.

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Plan des envois consolidés à l'Europe pour les douze prochains mois

envoi départ livraison
novembre 2017.11.24 début décembre
janvier 2018.01.26 début février
février 2018.02.23 début mars
avril 2018.04.20 fin avril
mai 2018.05.18 fin mai
juin 2018.06.22 début juillet
août 2018.08.17 fin août
août 2018.09.21 fin août
octobre 2018.10.26 fin octobre
  • Les dates de départ et de livraison sont les dates visés. Tenez en compte que ces dates peuvent être modifiés par les imprévus.
  • Vous pouvez confirmer votre commande jusque une semaine avant le départ. Votre commande sera livrée de stock.
  • Pour pouvoir completer votre commande avec la production des pièces, il vous la faut confirmer un ou plutôt deux mois d'avance.

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Conditions de paiement

Les modalités de paiement dépendent du montant total:

petites commandes (1 000 USD et moins)
Paiement préalable à 100%

commandes moyennes (1000 - 10 000 USD)
Première commande: paiement préalable à 100% sur un de nos comptes bancaires ou une autre manière sûre telles les cartes de crédit.
Les commandes suivantes peuvent être payées en deux fois: 50% en pré-paiement et 50 % dans les cinq jours suivant l'arrivée de la commande au port de destination.
Les coûts du transport, en cas que nous chargeons, est toujours en pré-paiement ou contre remboursement.

grandes commandes (10 000 USD et plus)
Toujours par carte de crédit.

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Paiement

Vous pouvez payer:

  • sur nos comptes bancaires en Équateur et Etats Unis (en USD)
  • sur notre compte bancaire en Holande (Euros)
  • PayPal (USD ou Euros)

Cours de change et frais de paiement
La conversion du montant de dollars en euros se calcule sur le devis le jour où vous payez votre commande.
Le cours est le cours bancaire normal. Les frais pour les risques et les coûts du conversion est 2 % du cours.
Couts de paiement et de virements bancaires sont à la charge de l'acheteur.
Pour paiments par PayPal de plus de 500 USD nous comptons un coût aditionel de 4%.

Assurez-vous de payer l'ensemble des frais bancaires et coûts de transaction lorsque vous versez l'argent sur notre compte!

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Assurance

En cas que nous nous chargeons du transport, nous ferons notre mieux à fin que vous recevrez la commande dans conditions parfaites.
Notre expérience est que le dégât de nos produits plus fragiles est entre 0 et 3%.
Nos autres produits en général arrivent en conditions parfaites.
Pour notre expérience nous vous garantissons que les dégâts seront moins que el 5 % de la commande.
Si les dégâts surpassent le 5% - en quantité ou en valeur, quiconque est plus haut- nous vous indemniserons pour les dégâts en plus.
Si les articles ont perdu ou si les dégâts sont atribuables au transporteur nous assumons le règlement et nous vous rembourserons.
Jamais le montant à rembourser sera plus haut que le valeur de produits endommagés ou perdus augmenté avec le coût de l'envoi facturé.

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Conditions générales

L'information contenue dans ce document peut être modifiée sans préavis.
Nos conditions de vente sont applicables. Vous pouvez en prendre connaissance et les télécharger sur notre site web : www.nayanayon.com/fr/info/conditions.htm .

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ref 3159.35 (update 2017.03.17)

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